【官网】致天戏的一封公开信

白冰

原帖：http://bbs.dahanghaiol.com/showtopic-92431-1.aspx#563414

尊敬的上海天戏网络技术有限公司：

首先再次感谢贵司代理大航海时代ol，让我们这些粉丝有了再次启航的机会。2012年11月8号至今已经半年多了。从贵司对地下城的调整中我们确实曾经感觉到贵司希望游戏健康发展的诚意。最近推出航海月历本和名人周刊对免费用户和付费用户都可以算得上是福音，也一改贵司在我心目中抠门的形象。让我对贵司和游戏的前景充满了希望。

然而就在这当口，贵司的名人周刊bug事件和删分删船事件横空出世，让人有一种吐血的感觉。我相信绝大多数玩家都是躺枪，这些冲了几百块想换艘好船的玩家们，他们可能甚至不知道存在什么bug，他们甚至没有细算获得的翻牌次数是对还是不对，因为他们天真的认为贵司不会少给翻牌次数的。又或者有人发现自己确实多了几次翻牌的次数，但还以为是贵司多买多送的优惠活 动哪，能静下心研究活 动规则的人本来就不多。

贵司为了弥补自己因为bug的损失，在事先没有通知，事后没有公 告的情况下。就采取最极端的方式发泄自己的愤怒，一刀切的将他们应得的和不应得的分和船全部删除。在玩家拼命抗议的情况下，虽然恢复了三分之一的分数，但却给出了不合理的双重处罚方案:"积分扣除2/3，然后之前系 统多给的翻牌机会，还要在以后的消费中再被扣除一次"。也就等于直接抹杀了这些玩家再次消费的动力。详见：http://bbs.dahanghaiol.com/showtopic-92408-1.aspx

贵司也许没有意识到，这些被你们肆意欺凌的玩家们，并不是你们的敌人。而是宝贵的、愿意充值、愿意消费的客户，是这个游戏生存下去的希望所在。而且贵司这样做伤的并不只是被删分删船玩家，那些不知情情况下买了bug船的，那些在游戏里和论坛上听说贵司暴行的玩家们，他们会怎么看待贵司，他们还敢不敢给贵司充值？不知你们意识到了吗？当你们自鸣得意的以为挽回了这次bug事件的损失的时候，你们所损失的客户的好感度和信任度已经难以估量。钱没了可以再赚，客户没了，就没了。一个连最忠实的客户都维护不好的公司，难道竟然会有过人的客户开拓能力吗？

其实，有bug不丢人，发现了改进了就好。处理bug事件也是必须的，但是要区分恶意利用bug和躺枪的玩家。对于恶意利用bug的玩家，你们可以采取最严厉的措施，甚至可以追究他民事、刑事责任。但是我相信更多的玩家都是无意间享受了bug的好处，对于这些玩家你们可以处理，但信息要透明，态度要诚恳，方案要合理。而贵司的做法却恰恰相反。

我真的不想贵司倒闭，真的不希望游戏关服，所以长期以来我一直以一种捐献灾区的心情一次又一次的给贵司充值，但是我突然发现我的这种捐献毫无意义，因为你们以百倍万倍的速度在消灭着自己的客户——0天造船包事件、船工锯子20r事件、新年礼包事件、白杆鱼鳞甲绑定事件、软键盘事件。

求求你们，端正一下自己的态度吧，否则这样的事件还会反复发生，直到你们失去最后一个愿意充值的玩家为止。

最后，顺颂商祺。



你们忠实的玩家
白冰 敬上
2013年4月24号

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版主给了我回复，看来确实申精无望，编辑了一下标题，不再自取其辱了。版主回复和我的解释如下：

原帖由 小安 于 4/24/2013 10:27:00 AM 发表
对于用BUG翻牌事件，从事实出发，楼主写的有点人云亦云。。大失水准。。

在官方没有对bug进行任何信息公开的情况下，我一个没有利用过bug的玩家除了人云亦云之外，还有什么其他办法来了解这次的bug翻牌事件吗？

我只知道我身边许多朋友的真实遭遇，我也相信他们对这些遭遇的陈述。

以上。

海雷丁H

总比不闻不问好。。。。。

海雷丁H

还行吧 至少在干事

沧海一声笑

沙发，总体来说我还不是特别反感天戏，扣掉我的积分我打电话过去积极给我处理返还了。不过没收了我3条特装战和3条特暹罗的船票就有点莫名其妙了，今天再打电话去问问，看结果吧。